Contact

Vragen over je bestelling of over Rottlucht in het algemeen? Neem gerust contact op of lees op je gemak de antwoorden op veelgestelde vragen


Info

Rottlucht
kvk: 60000635

Bel of App ons

Ronald: 06 42297877
Stefan:  06 10501514

werkt op mobiel en desktop

Deze afbeelding heeft een leeg alt-atribuut; de bestandsnaam is Knipsel2.png

Mail ons

info@Rottlucht.nl

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik betalen?

Betalen op Rottlucht kan via zowel IDEAL en Paypal. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

Worden er verzendkosten gerekend?

Sinds 1 januari rekenen we tot een bedrag van €20,- verzendkosten. We rekenen €4,- verzendkosten. Boven een bestelwaarde van €20,- is verzending volledig gratis.

Wat is de gemiddelde levertijd?

Wij verwerken je order uiterlijk één dag na je aankoop. Vervolgens gaat hij op de post. In totaal kan het hierdoor 2 tot 3 werkdagen duren voordat je Rottlucht in huis hebt.

Kan ik mijn aankoop terugsturen?

Dat kan zeker. Na ontvangst heb je twee weken de tijd om je te bedenken. Terugsturen is daarna heel simpel. Stuur een mailtje naar info@rottlucht.nl om aan te geven dat je de bestelling wilt retourneren. Vervolgens mailen wij je het retourformulier, en heb jij nogmaals 14 dagen de tijd om het pakketje inclusief het retourformulier op de post te doen. Zodra we het pakketje hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag terug. Zodra we dit gedaan hebben geven we je een seintje. Het kan afhankelijk van de bank een aantal werkdagen duren voordat dit op je rekening staat.

Kan ik de status van mijn bestelling inzien?

Je krijgt altijd minimaal 2 mailtjes van ons. De eerste als wij je bestelling hebben ontvangen. De tweede als de bestelling is verwerkt en is overgedragen aan de postbezorger. Indien je een account hebt aangemaakt op Rottlucht.nl kan je in onder “mijn account” zien wat de status van je bestelling is. Staat deze op “afgerond” dan is hij overgedragen aan de postbezorger. Staat je order op “afgerond” maar heb je het idee dat er iets mis is, neem dan gerust contact met ons op.

Betalen via iDeal en PayPal
Gratis verzenden vanaf €15
Binnen drie dagen in huis